>  Servicio y reparación
Para procesar la devolución de un artículo para su inspección o su reparación a través de Capital Safety o un centro de servicio autorizado, solo tiene que seguir estas instrucciones: 

(1) A través de Capital Safety
:

  • Llame al departamento de servicio al cliente, al +33 (0) 497 10 00 10, y solicite una autorización de devolución de los artículos que vayan a devolverse para su inspección o su reparación.
  • Facilite al representante de servicio de atención al cliente (CSR) de Capital Safety la orden de compra que autorice la cantidad especificada por el CSR. Debe facilitarse la orden de compra para que se le conceda un número de autorización de la devolución (BRxxxxx).
  • Envíe los artículos a Capital Safety junto con el número de devolución y el número de la orden de compra anotados en el formulario.
  • El producto se inspeccionará, reparará y devolverá tal y como se le indique, y se le facturará la cantidad aplicable más los gastos de transporte.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente de Capital Safety llamando al +33 (0) 497 10 00 10 o con el representante de venta de su localidad.

(2) A través de un centro de servicio autorizado:

Haga clic para descargar la lista de centros de reparación de la región EMEA: Global Repair Centre 05.09.13 - Website 02.05.2014.xlsx

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